DE

  • Wie lange ist die Bearbeitungszeit?

    Die Standardproduktionszeit beträgt 5 Werktage für Taschenbücher und 10 Tage für Hardcover-Bücher. Für personalisierte Optionen wie Vergoldung oder Prägung + 3 Tage. Für die Lieferung + 3 bis 5 Tage.

  • Ist dies der Endpreis oder gibt es zusätzliche Kosten?

    Der Preis beinhaltet die Produktion und die Kosten für die Lieferung an Ihre Haustür. Es gibt keine zusätzlichen Kosten. Optionale Dienstleistungen für individuelles Design und Probeexemplare sind nicht inbegriffen.

  • Muss ich Umsatz- oder Zollsteuer zahlen?

    Nein, Sie müssen keine Gebühren zahlen. Alle Steuern sind bei Lieferungen nach Deutschland im Preis enthalten, wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben. Ohne Nummer fällt eine Mehrwertsteuer von 7 % an. Für Lieferungen in die Schweiz beträgt die Steuer 2,5 %.

  • Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?

    Bei einer Erstbestellung eines neuen Kunden verlangen wir 100% Vorauszahlung. Zur Qualitätssicherung können wir Ihnen eine Anzahlung von 70% vor dem Druck und 30% bei der Lieferung anbieten.

  • Bieten Sie persönliche Unterstützung an?

    Ja, Sie erhalten kostenlos (ohne Bedingungen) die Dienste eines persönlichen Beraters, der Ihnen hilft, Ihr bestes Produkt zu entwickeln: Wahl des Papiers, der Formate, der Auflagenhöhe, der Verpackung, der Produktionsüberwachung – alles, was Sie bis zur Lieferung benötigen.

  • Überprüfen Sie die Dateien vor dem Druck?

    Wir überprüfen Ihre Dateien sowohl mithilfe professioneller Software als auch manuell. (Prepress-Dateikontrolle) Wir bieten Ihnen außerdem eine Stunde kostenlose Prepress-Unterstützung durch unseren Experten. Sie erhalten eine digitale Druckprobe zur Genehmigung.

  • Liefern Sie vor dem endgültigen Entwurf eine Druckprobe?

    Ja, Sie erhalten kostenlos einen elektronischen Proof. Sie können auch aus mehreren anderen Arten von Proofs wählen, die aber nicht kostnelos sind.

  • Bieten Sie einen Druckservice auf Anfrage an?

    Ja, wir können Ihre Bücher in einer größeren Auflage drucken lassen, um den Stückpreis zu senken, und sie teilweise oder in einem einzigen Exemplar versenden, wenn Sie eine Bestellung haben. Kontaktieren Sie Ihren Berater für weitere Informationen.

  • Drucken Sie kundenspezifische Produkte?

    Ja, Sie entwerfen Ihr eigenes Produkt und Ihr persönlicher Berater hilft Ihnen kostenlos bei der individuellen Gestaltung: Auswahl des Papiers, Formate, Verarbeitungen, Preisvergleiche verschiedener Drucke, alles was Sie brauchen.

  • Haben Sie ein Büro, damit wir Ihre Produkte sehen können?

    Unser Büro ist kein Ausstellungsraum, aber wir können Ihnen kostenlose Muster von Büchern schicken, die Änlich wie Ihrem Projekt sind. Sie können auch unseren Katalog mit Hunderten von Papieren und Veredelungen bestellen, aus denen Sie wählen können.

  • Benötigen Sie weitere Informationen?

    Besuchen Sie unsere FAQ-Seite. Sie können uns auch hier kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

BG

  • Какъв е срокът за изпълнение на поръчката?

    Стандартния срок за производство на книги с меки корици е 5-7 работни дни. За книги с твърди корици: 10-12 работни дни. За допълнителни опции по поръчка, като например селективен лак, златна и цветна порезка, преге и топъл печат, обложка, и др. + 3 раб. дни.

  • Това ли е крайната цена или има някакви допълнителни разходи?

    Цената включва всички разходи за производство. Не са включени услуги по заявка: като графичен дизайн, реални проби, бели макети и др.

  • Трябва ли да плащам ДДС?

    Да трябва да плащате ДДС в зависимост от вида на продукта : книги и учебници – 9%, за всички останали издания -20%

  • Кога трябва да платя?

    За първа поръчка на нов клиент изискваме 100% авансово плащане. При следващи поръчки – 50% авансово плащане преди отпечатване и 50% при получаване на готовата поръчка. При подписване на договор при определени условия за гаранция са възможни други срокове на плащане.

  • Предлагате ли индивидуална помощ?

    Да, вие може да се възползвате напълно безплатно от услугите на личен консултант, който да ви помогне да разработите най-добрия си продукт: избор на хартия, размери, тиражи, опаковка, проследяване на производството. Каквато и да е помощ, от която се нуждаете до получаване на готовата поръчка.

  • Проверявате ли файловете преди отпечатване?

    Файловете ви ще бъдат проверени с професионален софтуер, както и ръчно от специалист предпечатна подготовка. Можете също така да се възползвате от един час безплатна помощ за предпечатна подготовка с наш експерт. Получавате файл за одобрение.

  • Предоставяте ли едно копие за проверка преди окончателния проект?

    Да, ще получите безплатно електронно копие. Можете да избирате и от няколко други вида проби.

  • Предоставяте ли услугата "печат по заявка"?

    Да, можем да направим по-голям тираж от вашите книги, за да намалим единичната цена, и да ги изпратим частично или в един екземпляр, когато имате поръчка. Свържете се с вашия консултант за повече информация.

  • Отпечатвате ли персонализирани продукти?

    Да, вие проектирате свой собствен продукт и вашият личен консултант ще ви помогне безплатно да го персонализирате: избор на хартия, формати, покрития,специални ефекти, сравнение на цените на различните тиражи, всичко, което ви е необходимо.

  • Разполагате ли с офис, за да можем да видим вашите продукти?

    Да имаме офис. Можем да ви изпратим и мостри на книги, подобни на вашия проект. Можете също така да поръчате нашия каталог с хартии и специални ефекти, от които да избирате.

  • Имате нужда от повече информация?

    Вижте нашата страница с често задавани въпроси. Можете също така да се свържете с нас тук. Ние сме тук, за да ви помогнем!

  • Моята книга е специална. Отпечатвате ли и книги с нестандартен размер?

    Да, можем да отпечатаме книгата ви в желания от вас размер, стига той да не надвишава лимита на машините ни. Персоналният размер може да бъде отпечатан офсетово или дигитално. Можете също така да изберете хартии, подвързии, специални ефекти.

  • Помагате ли на клиентите да получат ISBN номер?

    За да получите ISBN номер за вашата книга трябва да попълните Регистрационна карта и да я изпратите в Националната агенция за ISBN. На сайта на агенцията ще получите пълна информация. Можем предложим да генерираме безплатен баркод за вашата книга.